Versand

VERSAND- & LIEFERBEDINGUNGEN

Herzlich willkommen bei Damla K. Studio! Es ist mir ein großes Anliegen, dass deine Bestellung sicher und so schnell wie möglich bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen rund um den Versand und die Lieferung meiner Produkte und Auftragsarbeiten.

1. VERSANDOPTIONEN & LIEFERGEBIETE

Ich versende meine Produkte standardmäßig innerhalb von Österreich und nach Deutschland. Der Standardversand in diese beiden Länder ist für dich komplett kostenlos.

Versand in andere Länder (Drittländer / weltweit): Du wohnst außerhalb von Österreich oder Deutschland und möchtest ein Werk oder eine Auftragsarbeit bestellen? Kein Problem! Bitte nimm in diesem Fall vor der Bestellung Kontakt mit mir auf unter damla.k.studio@outlook.com. Ich berechne dann gerne die individuellen Versandkosten sowie die Lieferzeit für dein Wunschland und sende dir ein maßgeschneidertes Angebot zu.

(Bitte beachte, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.)

Der Versand erfolgt über verlässliche Partner wie die Österreichische Post, DHL oder vergleichbare Paketdienstleister. Sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

2. VERSANDKOSTEN (KOSTENLOSER VERSAND)

Der Versand nach Österreich und Deutschland ist für dich komplett kostenlos. Alle Versandkosten sind bereits vollständig im Preis meiner Werke und Auftragsarbeiten inkludiert. Es entstehen für dich an der Kasse keine zusätzlichen Liefergebühren.

Für digitale Produkte oder Gutscheine, die per E-Mail zugestellt werden, fallen selbstverständlich ebenfalls keine Gebühren an.

3. LIEFERZEITEN & BEARBEITUNG

Da es sich bei meinen Werken um einzigartige Kunstwerke und individuelle Arbeiten handelt, gibt es keine pauschale Lieferzeit. Die Dauer bis zur Lieferung hängt von verschiedenen Faktoren ab:

• Ausstellungsstatus: Da einige meiner Bilder aktuell in Ausstellungen oder Galerien zu sehen sind, kann sich der Versand verzögern, bis das Werk transportbereit im Studio ist.
• Individuelle Rahmung: Wenn du dir für dein Werk einen speziellen oder anderen Rahmen wünschst, wird dieser individuell für dich angefertigt oder angepasst, was zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt.
• Auftragsarbeiten & Sonderanfertigungen: Bei Werken, die ich erst exklusiv nach deinen Wünschen erschaffe, richtet sich die Lieferzeit ganz nach dem Arbeitsaufwand und den Trocknungs- bzw. Fertigstellungszeiten des Materials.

Wie erfährst du die genaue Lieferzeit? Die voraussichtliche Lieferzeit für das jeweilige Werk wird entweder direkt in der Produktbeschreibung angegeben oder wir vereinbaren sie ganz persönlich und individuell im Rahmen unserer Absprache per E-Mail vor dem Kauf. Sollte sich bei einem bereits gekauften Werk unerwartet etwas verzögern, informiere ich dich natürlich sofort.

4. GEFAHRENÜBERGANG (WER HAFTET BEIM VERSAND?)

• Wenn du als Verbraucher (Konsument) bestellst: Du musst dir keine Sorgen um den Transportweg machen. Gesetzlich trage ich das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware auf dem Transportweg, bis das Paket an dich oder einen von dir bestimmten Dritten (z. B. Nachbarn) übergeben wurde.
• Wenn du als Unternehmer bestellst: Bestellst du im Rahmen deines eigenen Unternehmens, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf dich über, sobald ich die Ware an das Transportunternehmen übergeben habe.

5. TRANSPORTSCHÄDEN & REKLAMATION

Sollte ein Paket offensichtlich beschädigt bei dir ankommen, reklamiere den Fehler bitte nach Möglichkeit sofort beim Zusteller und nimm direkt Kontakt zu mir auf (damla.k.studio@outlook.com).

Wenn du den Schaden erst nach dem Öffnen bemerkst, sende mir bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und Fotos des beschädigten Produkts sowie der Verpackung. Keine Sorge: Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte als Verbraucher werden dadurch nicht beeinträchtigt, aber du hilfst mir damit sehr, Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister durchzusetzen.

KONTAKT BEI FRAGEN

Hast du Fragen zu deiner Lieferung oder suchst nach dem aktuellen Status deiner Auftragsarbeit? Schreib mir einfach eine E-Mail:

Damla K. Studio

Inhaberin: Damla Kayrul

E-Mail: damla.k.studio@outlook.com

Adresse: Seitenstettengasse 5/37, 1010 Wien, Österreich